Coronavírus:
Comunicado importante

Prezados,

A população mundial enfrenta uma situação de mudanças aceleradas e extremamente desafiadora. Na Flex do Brasil atuamos com foco em garantir a segurança de nossos funcionários e de seus entes queridos, em casa e no trabalho, bem como a segurança de nossos clientes e consumidores. Nós destacamos equipes globais e no Brasil para acompanhamento da crise e para garantir que os padrões e recomendações de segurança sejam atendidos em conformidade com as diretrizes governamentais.

Nosso compromisso com a saúde de nossos funcionários:  

Informamos que nossos procedimentos de atendimentos técnicos através de visitas domiciliares estão sendo postergados, a fim de preservar a saúde de nossos prestadores de serviço, bem como de nossos consumidores e clientes. Apesar das visitas técnicas presenciais estarem sendo evitadas ao máximo, manteremos aberto o canal de comunicação com você através da nossa central de relacionamento.

Caso surja alguma situação excepcional que exija a visita técnica de um de nossos funcionários em domicílio, nós tomaremos todas as medidas de prevenção necessárias para que a visita aconteça de forma segura, respeitando a proteção dos funcionários da Flex do Brasil e de nossos consumidores.

Esperamos que entendam que estes procedimentos de trabalho foram adotados para fazermos nossa parte, dando a nossa contribuição à toda sociedade para desacelerar a taxa de transmissão desta pandemia no Brasil. Nosso time interno de resposta à pandemia continuará a monitorar a situação nestes tempos desafiadores e fará ajustes, quando necessário, seguindo as recomendações e orientações oficiais das autoridades de saúde pública.

Lamentamos o atraso eventualmente experimentado nos serviços de assistência técnica e reafirmamos nosso compromisso de satisfação dos nossos clientes, que nos tornaram líder mundial na fabricação de produtos para descanso.

Caso você tenha alguma preocupação ou dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.

Desejamos saúde a todos!

Canais de Relacionamento:
Telefones de contato: 0800 707 7115
Telefone fixo: (19) 3446-8111

Para a sua comodidade, disponibilizamos abaixo um formulário de abertura de assistência técnica. 

Atenciosamente,

Equipe de Pós-vendas Flex do Brasil
Limeira-SP, 17 de março de 2021.

A SIMMONS, assegura a qualidade de seus produtos, e a satisfação de seus consumidores. Para isso, criamos essa ferramenta fácil e prática, que coloca você, diretamente em contato com nosso setor de pós vendas para que eventuais contratempos sejam resolvidos de forma rápida e prática.



Se você está enfrentando algum problema referente ao produto adquirido, preencha o cadastro abaixo e aguarde o contato de nossa central.

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Se você já tem um protocolo de atendimento e quer saber o posicionamento do nosso departamento de pós vendas, preencha o formulário abaixo.
Se preferir, ligue 0800 707 7115
De segunda à sexta-feira. Das 09h às 12h e das 13h às 16h.
(horário de Brasília - exceto feriados nacionais)



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Por Redação, em Simmons

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